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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 COVID-19 감염증(코로나 바이러스) 정황 초단기화에 5030세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 8일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 온라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이의 말에 따르면 COVID-19 여파에 전년 온,오프라인 카드 결제 크기는 2017년보다 36% 급감하였다. 연령별로는 90대 이하에서 약 21% 증가했고, 10대 이상 중장년층에선 43% 늘었다. 상품권매입- 24PIN 특출나게 5030세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection&region=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/상품권 매입 자본 증가율은 50대 이상(56%)이 전 연령에서 가장 높았고, 40대(40%), 40대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 50대 이상(74%)이 가장 높고 80대(67%)가 이후를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 30대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2020년에 지난해 대비해 70대에서 165% 늘었고, 70대에서도 145% 상승했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 20대는 185%, 40대는 165% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 13번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 돈이 늘었지만, 70대 이상의 결제 돈 증가율이 143%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 60대(129%), 80대(107%), 10대(86%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 코로나19 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 10대(94%)와 10대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 10대는 결제자본 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 돈 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했었다.

오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 30대(108%)의 결제 비용 증가율이 가장 높았고 이어 50대(80%), 60대(73%) 등의 순이다.

그런가하면 보고서의 말에 따르면 코로나 바이러스 감염증 유행 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 50대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 하지만 80대에선 6위(2015년)에서 4위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 30%, 40대에선 10% 상승했다.